Документы MathUP Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные обрабатывает MathUP и как они используются. Оператором персональных данных является Половников Максим Андреевич (индивидуальный предприниматель), ИНН 253609091141. Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Решать задания и смотреть разборы можно без регистрации и оплаты. Для этого не требуется сообщать имя, телефон или электронную почту. Вход через ВКонтакте нужен, чтобы хранить прогресс в аккаунте и решать варианты от учителя. При открытии страниц браузер передаёт технические сведения, необходимые для работы сайта и защиты от злоупотреблений.

1. Какие данные обрабатываем

• при записи на занятия и заключении договора — имя и контактные данные Заказчика и Ученика, сведения о законном представителе, если он участвует в оформлении, выбранные занятия и переписка;
• при оплате и возврате — сумма, дата, назначение и статус платежа, контакт для получения документа об оплате;
• при обращении в Telegram или по почте — имя, адрес или идентификатор отправителя и содержание обращения;
• при проведении занятий — выполненные работы, ответы и результаты, необходимые для обучения и обратной связи;
• при записи занятий — имена и голоса Учеников, их вопросы и ответы, попавшие в запись;
• при входе через VK ID — идентификатор пользователя ВКонтакте и имя из профиля;
• в аккаунте — прогресс по заданиям (число попыток и даты решения), результаты пробных вариантов, цель по баллам, настройки, выбранная роль (ученик или учитель) и дата последнего посещения;
• при решении варианта от учителя — ответы, в том числе сохранённые по ходу решения, баллы, время решения, отметки о вставке ответа из буфера обмена и уходе со страницы, фотографии решений заданий второй части, оценки и комментарии учителя;
• при подключении сообщений ВКонтакте — выбранные рассылки: уведомления о работах и новости MathUP;
• при сообщении об ошибке в задаче — код задачи, тип ошибки и текст сообщения;
• при открытии сайта — IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время запроса и сведения о браузере.

Без входа прогресс по заданиям, результаты вариантов, имя и настройки хранятся только в браузере устройства и на сервер не передаются. После входа через ВКонтакте они переносятся в аккаунт и хранятся на сервере, чтобы быть доступными с любого устройства.

2. Зачем обрабатываем

• согласовать и исполнить договор — провести занятия, проверить работы и предоставить материалы;
• предоставить участникам учебной группы записи уроков для повторения материала;
• учесть оплату, направить подтверждающий документ и оформить возврат;
• вести аккаунт: сохранять прогресс, результаты и настройки;
• показать учителю результаты варианта, который ученик решает по его ссылке, и передать ученику оценку и комментарии;
• отправлять сообщения во ВКонтакте, на которые подписался пользователь;
• ответить на вопросы и обращения, исправить ошибки в задачах по сообщениям пользователей;
• обеспечить работу сайта, найти технические ошибки и защититься от злоупотреблений.

Основания обработки — заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей по закону, защита законных интересов без нарушения прав пользователя, а в необходимых случаях — его отдельное согласие. Принятие Оферты само по себе не является согласием на обработку данных или на рекламу. Согласие на cookie и Яндекс Метрику оформлено отдельным документом — Согласием на обработку cookie.

Когда основанием служит согласие, оно запрашивается отдельно с указанием цели и состава данных. Для несовершеннолетних участие законного представителя определяется требованиями законодательства РФ.

3. Аккаунт и варианты от учителя

Вход выполняется через VK ID. MathUP получает идентификатор пользователя ВКонтакте и имя, пароль от ВКонтакте сайту не передаётся. Имя в аккаунте можно изменить в настройках.

Учитель видит результаты только по своим вариантам: имя ученика из аккаунта, ответы, баллы, время решения, отметки о вставке ответа и уходе со страницы, фотографии решений. Ученик видит оценку и комментарии учителя к своей работе. Другим пользователям эти сведения не показываются.

Ученик может вступить в класс учителя по ссылке-приглашению. Тогда учитель видит его имя в списке класса и журнал с баллами за работы, которые он выдал классу, и может удалить ученика из класса.

Фотографии решений хранятся год с момента загрузки и затем удаляются автоматически. Ответы и баллы по вариантам хранятся до удаления аккаунта ученика или учителя.

Сообщения во ВКонтакте приходят, только если пользователь разрешил сообществу MathUP писать ему и включил нужную рассылку в настройках. Отключить рассылку можно там же или запретив сообщения от сообщества во ВКонтакте; в каждом сообщении с новостями есть ссылка для отписки.

Аккаунт можно удалить в настройках кабинета. Вместе с ним удаляются прогресс, результаты, фотографии решений, привязка ВКонтакте и все сессии входа, а у учителя — также его варианты, классы и результаты учеников по ним. Восстановить удалённые данные нельзя.

4. Оплата и платёжные данные

Для безналичной оплаты используются банки и платёжные сервисы. Конкретный сервис и доступные способы видны при оформлении платежа. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне банка или платёжного сервиса: сайт не получает и не хранит номер карты, срок её действия и защитный код. Для расчёта и оформления документа об оплате используются сведения о платеже и предоставленный контакт; Исполнитель получает сведения о результате оплаты.

Кассовый чек или иной предусмотренный законом документ об оплате направляется на согласованный с пользователем контакт. Условия обработки данных выбранным банком или платёжным сервисом доступны на его странице оплаты.

5. Передача третьим лицам

Для работы сайта и оказания услуг используются инфраструктура размещения сайта, электронная почта, ВКонтакте для входа через VK ID и сообщений от сообщества MathUP, Яндекс Метрика для статистики посещений, Telegram для переписки и доставки сообщений об ошибках в задачах, Zoom для занятий, банки и платёжные сервисы для расчётов. В зависимости от выбранного способа взаимодействия эти сервисы обрабатывают технические сведения, контактные данные, сообщения или сведения о платеже. Каждый получает сведения, необходимые для соответствующей задачи.

Сторонние сервисы также обрабатывают данные по своим правилам. Использование сервиса не отменяет обязанностей Исполнителя по защите данных. Передача государственным органам производится в предусмотренных законом случаях.

6. Записи занятий

Групповые занятия записываются. В записи могут присутствовать имена, голоса, вопросы и ответы Учеников. О записи сообщается до начала занятия. Для повторения материала доступ получают преподаватель и участники той учебной группы, для которой проведён урок. Срок доступа согласовывается до оплаты. Передавать записи и ссылки на них посторонним нельзя.

Исполнитель может готовить записи прошлых уроков для отдельной продажи или публикации. До предоставления записи за пределами учебной группы из неё удаляются имена, голоса и другие сведения, позволяющие определить Ученика, либо получается отдельное согласие на такое использование его данных. В согласии указываются записи, цель использования, получатели, состав данных, срок и порядок отзыва.

Если запись с данными Ученика предлагается неопределённому кругу покупателей или публикуется в открытом доступе, требуется отдельное согласие на распространение персональных данных по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Участие в группе, оплата занятий и согласие на запись для своей группы не заменяют такого согласия. Для несовершеннолетнего согласие оформляется с участием законного представителя в случаях, предусмотренных законом.

Отказ от использования данных для продажи или публикации не ограничивает участие в занятиях и доступ к материалам своей группы. После окончания согласованного срока сведения об Учениках в записях удаляются, если для дальнейшего хранения нет другого законного основания.

7. Хранение и защита

Обработка включает получение, хранение, уточнение, использование, необходимую передачу и удаление данных с применением программных средств и без них. Переписка и сведения о занятиях используются для исполнения договора и рассмотрения обращений; платёжные и учётные документы хранятся в сроки, предусмотренные законодательством.

После достижения цели данные удаляются в установленные законом сроки, если нет другого законного основания для хранения. Доступ ограничивается кругом лиц, которым сведения нужны для работы. Соединение с сайтом защищено шифрованием. IP-адрес используется для ограничения частоты запросов, такие служебные записи хранятся не дольше часа.

8. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку, потребовать её прекращения и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Для обращения напишите на maksim_polovnikov@list.ru. При необходимости оператор уточнит сведения, позволяющие подтвердить, что обращается сам пользователь или его представитель. Требование исполняется в срок, установленный законом для соответствующего обращения.

Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание, например обязательное хранение учётных документов. Прогресс можно сбросить, а аккаунт удалить самостоятельно в настройках кабинета; данные, сохранённые без входа, удаляются в настройках браузера.

9. Файлы cookie

Для входа используется cookie сессии: в ней хранится случайный идентификатор, она действует до 60 дней и удаляется при выходе. Без входа прогресс, результаты, имя и настройки ученика сохраняются в локальном хранилище браузера. В настройках сообщений загружается виджет ВКонтакте, который работает по правилам ВКонтакте. На открытых страницах сайта работает Яндекс Метрика: она ставит свои cookie и собирает статистику посещений — страницы, переходы, клики, сведения о браузере и устройстве; Вебвизор записывает действия на странице, но не ответы и тексты, которые вводит пользователь. В кабинете, при входе, в вариантах от учителя и в документах Метрика не подключается. Эти сведения обрабатывает ООО «Яндекс» по своим правилам. При первом заходе сайт показывает уведомление о cookie, условия и порядок отзыва описаны в Согласии на обработку cookie.

Удалить сохранённые сведения или запретить хранение можно в настройках браузера. После очистки прогресс на устройстве сотрётся. Изменения в составе обрабатываемых данных и целях обработки отражаются в этой Политике; необходимые согласия запрашиваются до начала соответствующей обработки.

10. Контакты оператора

ИП Половников Максим Андреевич, ИНН 253609091141
Электронная почта: maksim_polovnikov@list.ru